ПОРЯДОК

порядок проведения предварительной записи на личный приём граждан в комитете по развитию малого, среднего бизнеса и потребительского рынка Ленинградской области в общероссийский день приёма граждан

 

  1. Предварительная запись заявителей на личный приём (далее – предварительная запись) осуществляется в комитете по развитию малого, среднего бизнеса и потребительского рынка  Ленинградской области (далее – комитет) по адресу: Санкт - Петербург, ул. Смольного, дом 3, кабинет № 2-164 с 28 ноября по 09 декабря 2016 года в рабочие дни  с 09 часов 00 минут до 18 часов 00 минут, в предвыходные и предпраздничные дни с 09 часов 00 минут до 17 часов 00 минут.

            Предварительная запись не осуществляется в обеденный перерыв с 12 часов до 12.48 часов.

  1. Предварительная запись осуществляется посредством личного обращения заявителя в комитет, либо телефонного звонка по номеру:  8 (812) 710-00-16,  8 (812) 710-00-23.
  2. Для осуществления предварительной записи заявителю необходимо сообщить:
  • фамилию, имя, отчество (при наличии); наименование юридического лица;
  • адрес для направления ответа;
  • суть предложения, заявления или жалобы.
  1. Предварительная запись осуществляется по вопросам, отнесённым к компетенции комитета.
  2. В ходе предварительной записи заявителям даются следующие разъяснения:
  • в помещении комитета рассмотрение обращений осуществляется уполномоченными лицами, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращениях вопросов (далее – уполномоченные лица), при согласии заявителей в режиме видео – конференц - связи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи.
  • рассмотрение обращений в ходе личного приёма заявителей осуществляется уполномоченными лицами непосредственно в комитете.
  1. В случае изъявления желания быть принятыми уполномоченными лицами лично, заявителям даются устные разъяснения о порядке и времени проведения личного приёма, сообщается адрес месторасположения и контактные данные комитета.
  2. Предварительная запись заявителей осуществляется путём внесения информации в реестр обращений заявителей в ходе предварительной записи на личный приём граждан в комитете в общероссийский день приёма граждан.
  3. В случае обращений по вопросам, решение которых не входит в компетенцию комитета, заявителям даются устные разъяснения о способах и порядке обращения в органы государственной власти и органы местного самоуправления в день проведения общероссийского дня приёма граждан.
  4. Заявителям устно сообщается ориентировочное время проведения личного приёма в комитете, исходя из продолжительности приёма одного заявителя ориентировочно 15 - 20 минут.
  5. Время приёма может быть смещено в случае увеличения времени приёма по предыдущей записи или в случае приёма заявителей, обратившихся непосредственно в день проведения общероссийского дня приёма граждан.
  6. Право использования забронированного времени приёма не может быть передано другому лицу.
  7. В случае неявки заявителя на личный приём по истечении 10 минут с назначенного времени, приём осуществляется в имеющиеся свободные периоды времени либо в порядке общей очереди.
  8. В случае отказа заявителя от личного приёма по предварительной записи, заявителю необходимо заблаговременно известить об этом ответственного за проведение предварительной записи на личный приём граждан в комитете в общероссийский день приёма граждан любым удобным способом.
  9. Контроль за соблюдением порядка приёма заявителей по предварительной записи на личный приём граждан в комитете в общероссийский день приёма граждан возлагается на председателя комитета по развитию малого, среднего бизнеса и потребительского рынка Ленинградской области С.И. Нерушай. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

© 2001-2018 гг. Комитет по развитию малого, среднего бизнеса и потребительского рынка Ленинградской области
Для детей старше шести лет
Сетевое издание «Официальный интернет-портал
Администрации Ленинградской области»
Разработано: ЗАО "Кторстудио"
При любом использовании материалов сайта, ссылка на www.lenobl.ru обязательна.